Condiciones de servicio.

01Quiénes somos

Vibea Studio es un estudio de soluciones digitales en México: invitaciones y regalos digitales, webs, herramientas web y automatización de WhatsApp. Atendemos por escrito, por WhatsApp (+52 462 334 4972) y correo (hola@vibeastudio.dev).

Estas condiciones aplican a todo proyecto que contrates directamente con Vibea Studio. Los pedidos hechos por Fiverr siguen además las reglas de esa plataforma.

02Cotización y aceptación

Antes de empezar te enviamos una cotización por escrito con alcance, precio, moneda y plazo. Nada empieza sin que respondas «Acepto» a esa cotización y sin el anticipo.

El alcance es lo que aparece en «Entra» en la cotización o en la página de precios. Lo que no aparece ahí no está incluido: si lo pides, te decimos cuánto cuesta antes de hacerlo y solo lo hacemos con tu aprobación.

Los precios del sitio son de referencia. El precio que vale es el de tu cotización aceptada. Si algo no cabe en tu presupuesto, ajustamos el alcance contigo; el precio de lo cotizado no se negocia.

03Acuerdos por escrito

Los acuerdos que hagamos por WhatsApp o correo (cotización, «Acepto», cambios de alcance, aprobaciones y entregas) valen como acuerdo entre nosotros. Por eso atendemos por escrito: así queda claro qué se pidió y qué se aprobó.

04Precios y pagos

Todos los precios son sin IVA. Por ahora no emitimos factura.

Precios en pesos mexicanos (MXN) para clientes con pago en México, por transferencia SPEI. Precios en dólares (USD) para clientes fuera de México, por PayPal o Stripe. La cotización indica la moneda.

Se paga un anticipo del 50% para iniciar y el 50% restante contra entrega.

05Plazos

Los plazos cuentan en días hábiles desde que nos entregas todo el material (textos, fotos, datos del evento, accesos): invitación Esencial y regalos, 3 días; Signature, XV años y Exclusiva, de 5 a 7 días; webs y herramientas, de 7 a 15 días.

Si tardas en enviar material o en aprobar, el proyecto se pausa y los plazos se recorren. Si pasan más de 15 días sin respuesta tuya, el proyecto se pausa y se reprograma cuando retomemos.

La entrega exprés tiene un costo adicional del 30% y es la única vía para trabajos urgentes.

06Concepto y rondas de ajustes

Antes de construir te mostramos la dirección visual para que la apruebes. El precio incluye una dirección de diseño; pedir 2 o 3 direcciones distintas es extra.

Cada proyecto incluye 2 rondas de ajustes. Una ronda es una sola lista con todos los cambios, enviada y aprobada por una sola persona de tu parte. Cada ronda adicional cuesta $300 MXN o $20 USD.

07Entrega

Mientras trabajamos verás el avance en un enlace privado o con marca de agua. El sitio final y los archivos se entregan al cubrir el pago restante.

Publicamos el proyecto a tu nombre. Si es una web, el dominio se registra a tu nombre; te ayudamos a elegirlo.

08Soporte de 30 días

Tienes 30 días después de la entrega para que corrijamos cualquier error de lo entregado, sin costo.

El soporte no incluye contenido nuevo ni rediseños: eso se cotiza como ronda extra o se cubre con un plan de mantenimiento.

09Mantenimiento y hosting

El mantenimiento es opcional y aplica a webs. Los planes y lo que incluyen están en la página de precios.

Si un plan de mantenimiento u hosting deja de pagarse, te avisamos con 15 días de anticipación antes de desactivar el sitio. Puedes llevarte tu web pagando la entrega de los archivos.

10Cuentas y accesos

Tus cuentas (dominio, correo, Meta, Google y similares) son tuyas y se registran a tu nombre. Nunca te pediremos tus contraseñas por mensaje. Si para algún paso nos das acceso temporal, te recomendamos cambiar la contraseña al terminar.

Guarda siempre una copia de tu material (fotos, textos, logos). Nosotros no somos un servicio de respaldo de tus archivos.

11Vigencia de invitaciones y regalos

Las invitaciones quedan en línea hasta 1 semana después del evento y los regalos digitales, 2 semanas. Te avisamos de esto al cotizar.

En la invitación Exclusiva, exporta tu lista de confirmados antes del cierre: al cerrar, los datos se borran.

12Contenido y derechos

Tú eres responsable de tener derecho a usar las fotos, textos, logos, música e imágenes que nos entregues.

La música que ponemos nosotros es propia y libre de derechos de autor.

No dibujamos ni distribuimos personajes con licencia. Una invitación temática con personajes con licencia solo se hace si tú facilitas las imágenes y declaras tener derecho a usarlas, y ese trabajo no se muestra en nuestro portafolio.

13Propiedad del trabajo

Al cubrir el pago total, el diseño final y el contenido de tu proyecto son tuyos para usarlos en tu negocio o evento.

Vibea conserva la propiedad de su código base, plantillas, componentes y herramientas, que reutiliza en otros proyectos. Recibes el derecho de usarlos dentro de tu proyecto, pero no de revenderlos ni distribuirlos como plantilla.

14Contenido permitido

No hacemos proyectos con contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, que suplante a otra persona o marca, o que infrinja derechos de terceros. Podemos rechazar o detener un proyecto así, devolviendo la parte no trabajada.

Si alguien reclama por contenido que tú nos entregaste (fotos, textos, logos, música), tú respondes por ese reclamo y nos dejas libres de responsabilidad.

15Portafolio y crédito

Podemos reutilizar la estructura técnica de nuestros proyectos, pero solo mostramos tu proyecto como caso de éxito si nos das permiso.

Las webs llevan un crédito discreto «Hecho por Vibea» en el pie de página. Quitarlo tiene un costo adicional.

16Cancelación

Si cancelas antes de aprobar el concepto, te devolvemos la parte del anticipo que no se haya trabajado.

Una vez aprobado el concepto, el anticipo no es reembolsable.

17Automatización de WhatsApp

Tú eres dueño de tu cuenta de WhatsApp Business y de Meta. Meta cobra sus mensajes aparte, directo a tu cuenta.

El plan incluye hasta 500 conversaciones al mes; las adicionales se cotizan. No prometemos resultados de ventas ni respondemos por bloqueos, cambios de reglas o fallas de Meta.

18Sin garantías de resultados

Hacemos nuestro mejor trabajo, pero no garantizamos resultados como posicionamiento en Google, visitas o ventas.

No somos responsables por fallas de terceros, como proveedores de dominio, hosting, pagos o mensajería.

19Límite de responsabilidad

Si algo sale mal por causa nuestra, nuestra responsabilidad máxima es el monto que pagaste por ese proyecto. No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas o ganancias no obtenidas.

20Causas fuera de nuestro control

Si un plazo no se puede cumplir por causas que no dependen de nosotros (fallas generales de internet o de proveedores, desastres, enfermedad grave u otras de fuerza mayor), te avisamos lo antes posible y reprogramamos sin penalización para ninguna de las partes.

21Datos de tus invitados o clientes

Si tu proyecto recopila datos de otras personas (por ejemplo, confirmaciones de invitados), tú eres responsable de esos datos y de su aviso de privacidad. Nosotros solo los tratamos para operar tu proyecto y los borramos al cerrarlo.

22Atención

Atendemos por escrito, por WhatsApp y correo, de lunes a sábado de 8:00 a 19:00 (hora del centro de México). Las urgencias fuera de ese horario solo aplican con entrega exprés.

23Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de México. Si surge un desacuerdo, primero buscamos resolverlo platicando por escrito; si no se logra, se resolverá ante los tribunales competentes de Irapuato, Guanajuato.

24Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión que aplica a tu proyecto es la vigente cuando aceptaste tu cotización.

Dudas: hola@vibeastudio.dev.